24時間365日、働く方々を電話を通じてサポートします。
24時間365日、働く方々を電話を通じてサポートします。
電話応対で従業員様の通常業務に支障が出ていませんか？
様々な職種の企業様をサポート【お預かり】してきたニットーならではの対応力で
時間短縮だけでなく企業様のブランド力もアップします。
こんなことでお困りではないですか？
- 費用面で通販の専門スタッフを配置できない。
- 受注管理システムを検討したが断念した。
（人的・技術面・費用面で） - いまだ、電話・FAX注文が多い
- 取引先の要望が複雑又は多すぎる。（在宅確認、送り状番号の連絡、出荷追跡、納品報告など）
- 消費期限が短く、配送事故になりやすい。
- 経理担当者が兼務することが多く、通販事業のスキルがあがらない。
- 繁忙期だけ人を投入しても不慣れなため、思ったほど効率があがらない。
- クレームを怖がり電話応対をさけている。
ニットーがお手伝いいたします。
直接、声を通じてのコミュニケーションでは、
お客様個別の要望をヒアリングし、
よりご要望に即した回答や提案をすることが可能です。
ニットーが選ばれる理由その1
業界30年の信用と実績
1985年といえば、携帯電話はお弁当箱より大きく、WEB環境も一般には無時代。
コールセンターという存在自体がほとんど無いところから30年間、多くのお客様の電話窓口をお預かりする中でニットーも共に成長させて頂きました。
ニットーが選ばれる理由その2
24時間365日の対応可能
お仕事の内容によってコールセンターを必要とする時間帯は様々です。早朝や夜間、緊急の応対が必要な場合など、必要に応じて対応いたします。また、スタートアップや繁忙時期など、期間限定でのご依頼にも対応いたします。
実例はこちら
お気軽にご相談ください。
ニットーならではの対応力でご要望に
お応えいたします。
